Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 73 Views | 18.06.2020 | 11:45 Uhr
geschrieben von Peter Ka

GLS Austria (Wien)

Kein Zustellversuch - sofort im Paketshop hinterlegt

Verderbliche Ware wurde ohne Zustellversuch direkt im Paketshop hinterlegt.

12.6.2020, Freitag: Zustellung wurde angekündigt; wir waren die gesamte Zeit an der Zustelladresse.

Dann die Meldung, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde und das Paket im Paketshop hinterlegt wurde. Der Shop ist irgendwo, ist Samstag nicht geöffnet und sperrt erst 9:30 Uhr am Montag auf. Kundenservice ist nicht erreichbar.

Völlig inakzeptabel, sowohl die Nicht-Zustellung als auch die Öffnungszeiten des Paketshops.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Austria: Zustellung wie beauftragt


Firma hat geantwortet nach 25 Tage nach 25 Tage
14.07.2020 | 07:02
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

dass Sie diese Erfahrungen mit unserem Service machen mussten, bedauern wir sehr. Die Zustellung sieht natürlich anders aus und entspricht nicht unseren Richtlinien, wie Sie diese beschreiben.

Gerne leiten wir dies für Sie an die zuständigen Kollegen weiter. Hierfür benötigen wir bitte Ihre Sendungsnummer, Lieferadresse und die Reclabox Beschwerdenummer 212932 im Betreff. Diese senden Sie uns bitte via Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zu.

Liebe Grüße, Manuela

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: