Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H. (Niederösterreich)
Leider keine gute Erfahrung
Bestell-/Kundennummer: 016/113772
Ich habe mir ein iPhone SE 2020 gekauft und musste leider nach paar Tagen feststellen, dass die fettabweisende Beschichtung auf dem Display fehlerhaft aufgetragen wurde. Dadurch entstanden weiße schlieren am Glas. Und Staub hatte ich auch direkt auf der Linse oben. Im shop sagte man mir, dass nur eine Reparatur möglich ist und nichts anderes. Eine Reparatur bei einem 7 Tage alten Gerät? Find ich schon ein Witz. Laut der Gewährleistung darf ich als Kunde aussuchen, ob ich es repariert haben will oder 1 zu 1 ausgetauscht haben will. Aber nein, es wurde 3 mal auf die Frage, ob es noch ne andere Möglichkeit gäbe als eine Reparatur bei diesen Neugerät immer verneint und es würde keine andere Möglichkeit geben. Jetzt kann ich in zwei Wochen wieder ein drittes mal hin fahren und hoffen das dieses mal alles passt. Voll cool, dass ich den vollpreis für ein neues iPhone zahle, ich aber ein repariertes bekomme. Recht eine Freude hab ich da nicht. Sowas sollte nicht sein! Das war das letzte Produkt bei Hartlauer. Wie es aussieht, hält sich Hartlauer nicht an die Gesetze. Sehr schade
Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch (ABGB) § 922 und § 932
- Konsumentenschutzgesetz (KSchG) §8 und § 9.
Beschwerde ist noch nicht gelöst