0 Views | 01.06.2020 | 11:51 Uhr
geschrieben von Siu Yin Lin

Travelgenio (Madrid)

Weder Rückerstattung noch Antwort auf meine Mails erhalten!

Bestell-/Kundennummer: N°16821402

Ärgerlich, Keine Rückerstattung, Keine Antwort

Der Hinflug von Beirut Libanon nach Newark US am 04. Mai 2020 mit Returflug selbe Destinationen 22. Juni 2020 wurde aufgrund Covid19 storniert.

Sowohl von der Fluggesellschaft als auch von Travelgenio selber. E-Mails sind vorhanden. Seitdem habe ich 14 E-Mails an Travelgenio geschrieben und auch mehrere Male versucht telefonisch zu kontaktieren.

Am 01. Mai 2020 habe ich jemanden telefonisch erreicht und mir wurde versprochen, dass das Geld binnen 2 Wochen zurück auf meine Kreditkarte überwiesen wird.

Jetzt sind es wieder knapp 1 Monat her. Weder Rückerstattung noch Antworten auf meine Mails erhalten. Sehr traurig, dass Travelgenio Hotline umgeändert worden ist, und zwar auf automatisch.

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Meine Forderung an Travelgenio: US Dollar 814.35


 
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