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Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 39 Views | 31.05.2020 | 15:48 Uhr
geschrieben von Andrea Stoiber

GLS Austria (Ansfelden)

Unfähig, neue Adresse zu finden und sich diese auch zu merken

Neue Adresse ist noch nicht in google maps ersichtlich, beim ersten Paket hatten wir noch Verständnis dafür, nach 5 Werktagen voller hin und her haben wir das Paket selbst geholt. Dem Fahrer wurde ein Postit auf seine Mappe geklebt mit der Information wo die Adresse ist.

Paket 2 Adresse wurde nicht gefunden, nach Mail und Telefonat wurde dem Fahrer ein Postit auf seine Mappe geklebt mit der Information wo die Adresse ist. Paket wurde geliefert.

Paket 3 Adresse wurde nicht gefunden!

Ihr habt eine einzige Aufgabe, Pakete an Kunden zu liefern!

Die Dame am Telefon hat einfach aufgelegt da sie keine Auskunft geben kann da die Kundenhotline abgeschaltet wurde. Warum hebt sie dann ab?

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Meine Forderung an GLS Austria: Lieferung der Pakete


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
14.07.2020 | 15:10
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

wir schauen uns Ihr Anliegen gerne an, bitte senden Sie uns eine Email an die paketinfo spider monkey gls-austria.com. Vergessen Sie nicht uns die Paketnummer, vollständige Lieferadresse und die Reclabox-Nummer (212066) bekannt zugeben.

Bitte entschuldigen Sie, die verspätete Antwort.

Liebe Grüße Kerem

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.07.2020 | 08:08
von Andrea Stoiber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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