2 Views | 21.05.2020 | 22:02 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3062631

Travelgenio (Madrid)

Rückerstattung Steuern und Gebühren für von mir gecancelten Flug

Bestell-/Kundennummer: Ticket #3192906

Ich habe bereits vor Corona meinen Flug aufgrund eines Krankenhausaufenthalts gecancelt und um eine Stornierungsrechnung gebeten.

Es kam eine Antwort von Travelgenio, dass man sich darum kümmert, und seitdem nichts mehr. Es wurde auf 7 E-Mails nicht geantwortet. Es sieht jetzt so aus, dass Travelgenio die Steuern und Gebühren einbehält und hier einen Gewinn auf meinen gecancelten Flug zu ziehen. Dass das natürlich illegal ist, ist klar.

Seit drei Monaten keine Antwort auf einen eigentlich rechtlich eindeutigen Vorgang. Vorgangsnummerbei Travelgenio für diese Stornierung ist 3192906

Vielleicht meldet sich auf diesem Weg irgendwer von Travelgenio bei mir.

Dass man wegen sowas ein Gerichtsverfahren beginnen muss, ist wirklich traurig.

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Meine Forderung an Travelgenio: Erstattung Steuern und Gebühren


 
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