Österreichische Post Aktiengesellschaft
Empathieloser Versuch, Kunden über den Tisch zu ziehen
Es enttäuscht und erzürnt mich, einmal mehr zu beobachten bzw. selber zu erleben, dass Verkaufsmitarbeiter Ihre (sozial-geregelte) Position immer wieder mal auszunutzen versuchen. Auch und noch schlimmer, wenn es im Sinne des Betriebes ist, sprich "geschäftsfördernd" gemeint.
Wenn ein zahlender Kunde einen schlechten Tag hat und sich gut abgrenzen muss und die Verkäuferin versucht in einer 2 bis 3 minütigen Handlungssituation, den Kunden zu manipulieren, ihn zum Kauf von teureren Produkten zu bewegen oder ihm 2x nacheinander etwas "aufschwatzen" will. und das dazu noch aus Neugierde, ob es funktionieren würde (man spürt ja als Mensch die Absicht von Menschen). dann frag ich mich wirklich, wozu Betriebe ihren Mitarbeitern solche Werkzeuge mitgeben und einsetzen lehren.
Ich komme mir in dieser unserer Gesellschaft nicht nur als Geldverdiener sondern auch als Konsument mittlerweile sehr sehr verarscht vor.