Travelgenio (Frankfurt)
Flugstornierung von Fluggesellschaft wegen Corona
Bestell-/Kundennummer: WUWODZ
Der Flug von Frankfurt nach Istanbul vom 20.03. ist wegen Einreiseverbot der Türkei von der Fluggesellschaft storniert worden. Antrag zur Rückerstattung der Reisekosten ist bei Travelgenio gestellt. Trotz mehreren E-Mails und Telefonate noch keine Kosten zurück bekommen, und seit über einem Monat reagiert Travelgenio gar nicht mehr.
Telefonisch nicht erreichbar, E-Mails wurden nicht beantwortet. Keine Reaktionen. Das ist wirklich unprofessionell.
Travelgenio hat nach meiner Erfahrung bisher mit Abstand den schlechtesten Customer Service.
Buchungsnummer: WUWODZ
Der Buchungscode für die Reservierung lautet: 17818515.
Frankfurt nach Istanbul
Hinflug: 20.03.2020, Rückflug: 20.03.2020
TICKET Nr: 2353771393039
TICKET Nr: 2353771393040