215 Views | 05.05.2020 | 10:13 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5086531

Travelgenio (Frankfurt)

Flugstornierung von Fluggesellschaft wegen Corona

Bestell-/Kundennummer: WUWODZ

Der Flug von Frankfurt nach Istanbul vom 20.03. ist wegen Einreiseverbot der Türkei von der Fluggesellschaft storniert worden. Antrag zur Rückerstattung der Reisekosten ist bei Travelgenio gestellt. Trotz mehreren E-Mails und Telefonate noch keine Kosten zurück bekommen, und seit über einem Monat reagiert Travelgenio gar nicht mehr.

Telefonisch nicht erreichbar, E-Mails wurden nicht beantwortet. Keine Reaktionen. Das ist wirklich unprofessionell.

Travelgenio hat nach meiner Erfahrung bisher mit Abstand den schlechtesten Customer Service.

Buchungsnummer: WUWODZ

Der Buchungscode für die Reservierung lautet: 17818515.

Frankfurt nach Istanbul

Hinflug: 20.03.2020, Rückflug: 20.03.2020

TICKET Nr: 2353771393039
TICKET Nr: 2353771393040

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Meine Forderung an Travelgenio: Erstattung der Flugpreise für beide Tickets


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