0 Views | 30.04.2020 | 22:41 Uhr
geschrieben von Andreas Peyer

Österreichische Post Aktiengesellschaft (Wien)

Ungültige Paketmarken werden weiterhin auf post.at verkauft!

Die österreichische Post bietet online und verkauft Paketmarken für Länder, in denen vorläufig keine Paketlieferung möglich ist (mit 14 Tagen Gültikeit), z. B. USA, Spanien.

Habe eine Paketmarke gekauft, bezahlt und die Annahme wurde verweigert.

Auf Anfrage beim Post-Kundendienst wurde mir mitgeteilt, dass ein Umtausch bzw. Rücknahme ausgeschlossen ist, da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt.

Auf eine weitere Anfrage, warum diese nicht gesperrt wurde, kam eine automatisierte Rückmeldung. Auszug: "Zur Verringerung der Wartezeit möchten wir Sie ersuchen, uns bitte keine weiteren Nachrichten zu diesem Anliegen zu schicken."

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Meine Forderung an Österreichische Post Aktiengesellschaft: Eine Anpassung der Bestellmöglichkeit für Paketmarken, gesperrte Länder nicht freigeben


 
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