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186 Views | 30.04.2020 | 16:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4494531

Travelgenio (Madrid)

Keine Rückerstattung nachdem Flug storniert

Ich und meine Familie konnten den Rückflug aus dem Ausland nach Frankfurt nicht antreten, da der Flug storniert wurde. Seitens Travelgenio gibt es nach mehreren Versuchen von uns keine Rückmeldung, ob wir die Rückerstattung erhalten oder ob wir das Ticket umbuchen können. Beim Anruf bei der Airline (Etihad) wird uns mitgeteilt, dass wir uns an den Reiseveranstalter wenden sollen.

Travelgenio hat nach meiner Erfahrung bisher mit Abstand der schlechtesten Customer Service.

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.05.2020 | 19:13
von ReclaBoxler-4494531 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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