Travelgenio (Madrid)
Mein Flug wurde durch die Fluggesellschaft storniert.
Reservierung Nummer lautet 17701476
Ich habe von der Fluggesellschaft Turkisch Airlines eine Nachricht erhalten, dass der anstehende Flug am 21.04.20 storniert wurde. Diese haben mich an Travelgenio weitergeleitet.
Leider ist es unmöglich, Travelgenio zu erreichen und es wird nur auf ein nicht vorhandenes Kontaktformular verwiesen. Bestehende Tickets werden ignoriert.
Ich habe ja Verständnis für die aktuelle Situation, aber keine Rückmeldung innerhalb von 3 Wochen ist für ein Flugportal einfach inakzeptabel.
Wenn sich Travelgenio in den nächsten Tagen nicht meldet, werde ich die Sache meinem Anwalt übergeben.
Ich möchte lediglich eine Umbuchung. Sollte nicht so schwer ein.
Beschwerde ist noch nicht gelöst