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93 Views | 14.04.2020 | 15:10 Uhr
geschrieben von Elena Gruber

Travelgenio (Madrid)

Keine Rückmeldung trotz Stornierung, eingenständige Umbuchung

Bestell-/Kundennummer: W6V32G

Travelgenio hat meinen direckten Flug Wien-St. Petersburg, der bereits gestrichen wurde, auf einen unbrauchbaren Flug über Moskau umgebucht. Laut offizieller Internetseite von Aeroflot, kann ich mein Flug stornieren und Geld zurück verlangen. Ich bin nicht mit den Änderungen einverstanden, außerdem aufgrund der Corona-Situation ist die Reise nach Russland sowieso nicht erlaubt. Aeroflot hat jetzt meinen Flug Moskau-St. Petersburg storniert. Danke. was jetzt?

Meine Beschwerden an Travelgenio (damals hat es noch funktioniet) Ticket #3399656 und Ticket #3417517 sind ohne Antwort geblieben. Jetzt kann man gar nichts mehr unternehmen. Bei jedem Klick auf "Kundenservice" komme ich auf meine Buchung, und so geht es im Kreis.

Ich schreibe hier schon aus Zweifel. K.a. ob was bringts.

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Meine Forderung an Travelgenio: Flugpreis Erstattung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


17.04.2020 | 17:52
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