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Startseite > Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio > Beschwerde-Nr.: 209153
533 Views | 06.04.2020 | 20:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4486431
Travelgenio (Madrid)
Kontaktaufnahme mit Travel2Be/Travelgenio bisher nicht möglich
Bestell-/Kundennummer: 7GNK6I
Kontaktaufnahme mit Travel2Be/Travelgenio bisher nicht möglich. Kontaktformular Ticketnummer: #3463598
Unsere gebuchten Flüge am 05.04.2020 ab Frankfurt am Main sowie die entsprechenden Rückflüge können wir aufgrund von Covid-19 nicht wahrnehmen, da wir aktuell nicht in das Land einreisen dürfen.
Es handelt sich hierbei nicht um persönliche Gründe, weshalb wir den Flug nicht antreten können, sondern um Einreiseverbote seitens des Ziellandes.
Ich möchte Sie bitten mich zu kontaktieren, um mögliches Umbuchen, Erstattungen oder Gutschriften durchzuführen. Ich habe über das Kontaktformular auf der Travel2Be Webseite eine Anfrage erstellt, und mir wurde binnen 48 Stunden eine Antwort zugesichert. Die Frist ist vertrichen und ich wurde nicht kontaktiert.
Leider fehlen mir weitere Kontaktmöglichkeiten zu Travel2Be und ich versuche es nun auf diesem Weg. Ich hoffe auf zeitnahe Rückmeldung!
Kommentare und Trackbacks (1)
06.04.2020 | 21:35
von Travelgenio
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Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. In den nächsten Stunden wird sich einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen.
