Billa:
Kunden nicht wahrgenommen
37 Views | 19.01.2020 | 16:05 Uhr
geschrieben von Andrea Irlweck
Billa Aktiengesellschaft (Wiener Neudorf)
Unfreundliche Mitarbeiter
Besserer Umgang mit Kunden, die nur eine banale Auskunft benötigen
Habe heute 11 min. in der Warteschleife der Zentrale vom Billa gewartet, wurde 3x verbunden. Wollte nur wissen, warum ich heute beim Einkauf keine Punkte für die Plüschtiere bekommen habe. Da die Jö Karte auf meinen Mann ausgestellt wurde, hat mir Frau N. erklärt, sie kann mir aus Datenschutzgründen keine Auskunft geben. Sie hätte nur sagen müssen, dass man nur bis zum 11.1 sammeln konnte. Für diese Auskunft redet sie sich aufs Datenschutzgesetz aus? Ein Spaß, oder?
Toller Kundenservice, so kann man sich seine Kunden auch vergraulen. Besten Dank!
Hoffentlich gibt's nicht mehr von dieser Sorte im ""Kundendienst""
Beschwerde ist noch nicht gelöst