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Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 130 Views | 10.01.2020 | 10:53 Uhr
geschrieben von Renate Kellner

GLS Austria (Ansfelden)

Paket nicht abgestellt, 14 km zur Abholung?

Bestell-/Kundennummer: 53845063188

Der mieseste Zustelldienst überhaupt! Meine Pakete wurde trotz - per E-Mail versendeter Abstellgenehmigung - nicht abgestellt (jeder andere Zusteller macht das problemlos!). Stattdessen wurde das Paket in einer Ortschaft, die 14 km weit entfernt ist, zur Abholung bereitgestellt? Bitte? Was sollen denn das? Ich wohne in einem großen Ort, hier gibt es GLS-Partner, wo ich das Paket abholen könnte! Ich besitze kein Auto! Was soll das? Der Absender zahlt tatsächlich € 9,00 für eine Zustellung die 14 km vom Empfänger entfernt ist? Sorry, da brauch ich keinen Zustelldienst. Dann fahr ich das nächste Mal selbst mit dem Zug und hole mir die Sachen direkt ab!

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Meine Forderung an GLS Austria: Neuerliche Zustellung/bzw. Hinterlegung über den Zaun/Carport


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.01.2020 | 11:30
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Social Media

Guten Tag,

dass du eine sehr unerfreuliche Erfahrung mit GLS gemacht hast, bedauere ich sehr. Gerne sehen wir uns dies genauer an. Bitte sende uns hierzu deine Paketnummer und Lieferanschrift via E-Mail zu. Bitte an folgende E-Mail Adresse: paketinfo spider monkey gls-austria.com

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Kommentare und Trackbacks (2)


13.01.2020 | 12:28
von Renate Kellner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich wurde bereits kontaktiert und habe mehrere Mails und die Abstellerlaubnis bereits zweimal geschickt. Ich warte noch auf eine Antwort, ob das Paket nun dort abgelegt wird.


14.01.2020 | 10:35
von Renate Kellner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mir wurde das Paket nun tatsächlich gestern auf den gewünschten Abstellplatz hinterlegt! Juhu! :-)
Fazit für alle: hartnäckig bleiben!

Danke an ReclaBox für die Unterstützung!




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