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Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 13 Views | 10.01.2020 | 10:36 Uhr
geschrieben von C. P.

GLS Austria (innsbruck)

Extremely rude and unprofessional

Bestell-/Kundennummer: 53260822102

Extremely rude and unprofessional

i've been waiting for an express delivery (pretty expensive actually) for more than a week now and, although the pack is 15 km from my place, they somehow don't manage to deliver it even if I've been home for two whole days in a row. Unprofessional and unhelpful client service.

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Meine Forderung an GLS Austria: I'd like to receive my pack


Firma hat geantwortet nach 17 Tage nach 17 Tage
27.01.2020 | 12:57
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Social Media

Hello,

basically, the driver may deliver the package to a ParcelShop at a maximum distance of 15 km. The driver does not choose the ParcelShop himself, but is assigned it. Please send us your package number and delivery address at paketinfo spider monkey gls-austria. com so that we can take a closer look.

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