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Startseite > Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt Österreich > gelöste Beschwerde-Nr.: 204347
Durch Media Markt Österreich gelöste Beschwerde. | 27 Views | 28.12.2019 | 10:31 Uhr
geschrieben von Mehmet Saklar

Media Markt Österreich (Vösendorf)

Lieferung noch immer nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 41287181

Habe am 05.12.2019 von Media Markt 1210 eine Sonny Kamera + g-master Objektiv per 0% Finanzierung gekauft bzw. vor Ort bestellen lassen durch einen Mitarbeiter. (Angesagte Lieferzeit vom selben Mitarbeiter 5-7 Werktage). Bis Dato habe ich die Ware noch immer nicht erhalten. Nach etlichen Anrufen beim Kundenservice (+ persönlich hingefahren und sich beschwert) geschah nichts.

Einzige Ausrede war "der Kollege ist im Krankenstand und die Ware ist noch nicht da, wir melden uns bei Ihnen sobald die Ware kommt. (Bis heute nicht da, es sind inzwischen 12 Werkstage)

Es kann doch nicht so schwer sein, eine Kamera + das Objektiv binnen 5-7 Tage zu organisieren. Ich meine, ich rede hier von Media Markt, einer der größte Elektrofachgeschäfte?

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Meine Forderung an Media Markt Österreich: Entweder Preisermäßigung eines der bestellten Produkte oder ein Gutschein von mind. 100,00€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.12.2019 | 10:31
Firmen-Antwort von: Media Markt Österreich
Abteilung: Social Media Team

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass sich der Erhalt Ihrer Ware verzögert hat. Wie bereits mit dem Markt abgesprochen werden Sie das Produkt heute bekommen und zusätzlich einen Gutschein als Entschuldigen erhalten. Wir wollen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Liebe Grüße, Ihr Media Markt Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.12.2019 | 11:55
von Mehmet Saklar gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider ist die entschädigung nicht so angemessen aber naja ist halt gelöst worden




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