DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)
Kein Zustellversuch
Auch in Wien ist es üblich, das Pakete von DPD nicht zugestellt werden, sondern gleich in die Paketshops gebracht werden. Übliche Standardrückmeldung von DPD
3x in 3 Wochen. DPD nimmt Kunden absolut nicht ernst, ich für meinen Teil hole mir keine Pakete mehr ab, wenn sie diese nicht zustellen wollen dann müssen sie es an die Firma retournieren.
Kein Paket ist so wichtig, dass man es unbedingt haben muss.
Daher werde ich diese vorgangsweise nicht mehr unterstützen.
Ich informiere dann meine Online Firmen darüber, damit ich bei einer eventuellen Vorauszahlung meine Kosten retourniert bekomme.
Wie hoch die Versandkosten sind, welche uns indirekt oder direkt verrechnet werden!
Dafür das wir unsere Pakete selbst von Shops abholen sollen?
Die Firmen können sich von DPD die entstanden Kosten retournieren lassen und das Paket erneut mit der Österreichischen Post versenden, auch diese Kosten würde ich als Firma von DPD einfordern, immerhin haben sie vorsätzlich die Vertragsbedingungen nicht eingehalten.
Am meisten tun mir die ältere Personen leid.
Wir sollten gemeinsam diese Aktionen einfach nicht mehr unterstützen, indem wir die Pakete nicht von den Shops abholen.
Wer wirklich nicht zu Hause ist, kann sich seine Zustellungen ja gleich den nächstgelegen Shop senden lassen.
23.12.2019 | 11:19
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Lauerstein,
wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre 14-stellige DPD Paketnummer per Mail an socialmediadpd.at.
Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
Sehr geehrte Frau Lauerstein,
wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, wir können Sie jedoch nur nochmals bitten, uns Ihre 14-stellige DPD Paketnummer per Mail an socialmediadpd.at zu übermitteln.
Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team