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107 Views | 10.12.2019 | 12:43 Uhr
geschrieben von Georg Klein-Wien
Bestell-/Kundennummer: Trackingnummer 09446126127896
Ich möchte keinen Versand per DPD mehr!
Es geschieht jedes Mal dasselbe: Ich bin zu Hause. DPD stellt kommentarlos nicht zu. Keine Verständigung.
Amazon Info sagt, dass ich nicht angetroffen wurde und dass mein Paket in der DPD Zentrale in 50 km Entfernung zur Abholung bereit liegt.
Diese Information ist teils eine schamlose Lüge, teilweise falsch. Mehrfache Beschwerden bei DPD führen nur zum Kommentar, dass laut GPS-Tracking der Zusteller an meiner Adresse war. Ja, er bleibt vor der Wohnhausanlage stehen, geht aber nicht ins Haus hinein! Beschwerden sind DPD egal bzw. das ist anscheinend das Geschäftsmodell der DPD in Wien 23: alle Pakete einfach vom Kunden abholen lassen anstatt zustellen.
Kopiere ich die Versandnummer von der Amazon-Info und frage direkt auf der DPD-Site ab, dann sehe ich, dass das Paket irgendwo in einem windigen Elektronikshop liegt.
Diese Firma ist nicht empfehlenswert!
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH:
Korrekte Zustellung
ofortantwort
10.12.2019 | 12:43
Firmen-Antwort von:
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Georg Klein-Wien,
bei der Paketnummer handelt es sich um ein Paket, welches in Deutschland zugestellt wurde, ist dies Ihr Paket?
Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
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Sehr geehrter Herr Georg Klein-Wien,
ich bedauere es sehr zu hören, dass es zu Problemen unserem Zustellservicegekommen ist. Wir werden mit den betreffenden Fahrer sprechen und diesem auch klar machen, dass eine solche Arbeitsweise nicht tragbar ist. Ich entschuldige mich für diese Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team