VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Unfreiwilliges Abo
Bestell-/Kundennummer: Kd.-Nr. 94-201556-57/1 / / 9
Sehr geehrte Damen und Herren!
Wie ich schon mehrmals lesen konnte, passiert es immer wieder, das Personen unwissentlich ein Abo beim VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft abschließen. Ich vermute dahinter ein Geschäftsmodell.
Auch mir, einer psychisch kranken Sozialhilfeempfängerin, wurden ohne mein wissentliches zu tun Unterlagen mit dem Titel "Erfolgreich Führen und Motivieren" zugesandt.
Obwohl ich mir nicht mal eine Tageszeitung leisten kann, soll ich nun eine Managementbroschüre bezahlen, dies ist leider für mich nicht machbar.
Selbst als mein Sozialarbeiter telefonisch intervenierte, wurde der Betrag nicht erlassen, nur die letzte ausstehende Broschüre muss ich nicht bezahlen.
Wollen Sie wirklich so Ihr Geld verdienen? Wie ich Ihrem Firmennamen entnehmen kann, sind Sie eine Aktiengesellschaft. Ihr Aktienkurs wird nicht fallen, wenn sie einer armen Frau 72,00 Euro erlassen.
Ich bitte auch auf diesem Wege nochmals um Kulanz!
MfG,
Karin Stöckl
27.11.2019 | 17:54
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag Frau Stöckl,
uns erreicht Ihre Beschwerde via ReclaBox.
Ich habe mir Ihr Kundenkonto genau angesehen. Bereits am 25.11.2019 haben wir aufgrund Ihrer Reaktion das Abonnement beendet und die Rechnung dafür auch storniert.
Sie haben am 02.10.2019 selbst auf unserer Internetseite das Abonnement bestellt. Bei der Bestellung wurden Sie genau auf die Konditionen hingewiesen. Und es erfolgte ein gesonderter Hinweis auf Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Leider haben Sie die kostenlose Ansichtszeit ungenutzt verstreichen lassen. Warum haben Sie sich nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist bei uns gemeldet?
Aus Datenschutzgründen sende ich Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse zu Ihrer Kontrolle den Bestell-Link. Hier sehen Sie die von Ihnen eingetragenen Daten.
Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth
Kundenzufriedenheit
--------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100
Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: kundenzufriedenheitvnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop
USt. -Id-Nr.: DE 812639372
Guten Tag Frau Stöckl,
uns erreicht Ihre Beschwerde via ReclaBox.
Ich habe mir Ihr Kundenkonto genau angesehen. Bereits am 25.11.2019 haben wir aufgrund Ihrer Reaktion das Abonnement beendet und die Rechnung dafür auch storniert.
Sie haben am 02.10.2019 selbst auf unserer Internetseite das Abonnement bestellt. Bei der Bestellung wurden Sie genau auf die Konditionen hingewiesen. Und es erfolgte ein gesonderter Hinweis auf Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Leider haben Sie die kostenlose Ansichtszeit ungenutzt verstreichen lassen. Warum haben Sie sich nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist bei uns gemeldet?
Aus Datenschutzgründen sende ich Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse zu Ihrer Kontrolle den Bestell-Link. Hier sehen Sie die von Ihnen eingetragenen Daten.
Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth
Kundenzufriedenheit
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Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100
Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: kundenzufriedenheitvnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop
USt. -Id-Nr.: DE 812639372
das Abo würde gekündigt, dafür möchte ich mich bedanken
GUten Tag Frau Stöckl,
offenbar hat sich unsere Rechnungserstellung mit der Bearbeitung Ihres Anliegens überschnitten. Laut unseren Unterlagen liegt keine offene Forderung vor.
Dies wurden Ihnen bereits am 28.11.2019 per E-Mail bestätigt.
Die Angelegneheit ist von unserer Seite aus beendet.
Freundliche Grüße aus Bonn
Simon Böhm
Kundenzufriedenheit
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Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095Bonn
Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: kundenzufriedenheitvnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372
Beschwerde ist gelöst