Beschwerde: Storno geht nicht, kein Mitarbeiter erreichbar

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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Österreich) > gelöste Beschwerde-Nr.: 201158

Durch Opodo (Österreich) gelöste Beschwerde.

| 33 Views | 30.10.2019 | 14:48 Uhr

geschrieben von Sylvia Schön

Opodo Ltd. (Österreich) (13476)

Storno geht nicht, kein Mitarbeiter erreichbar

Unseriöses Unternehmen

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1 Bild

Aufgrund eines technischen Problems ging meine Flug- und Hotelbuchung bei Opodo nicht durch. Nun sind meine Flüge annulliert worden, die Hotelbuchung ist aber aufrecht. Laut Frau D. der Opodo Hotline, die ich über Stunden und 2 Tage endlich erreichte, sitze ich nun auf den nicht stornierbaren Hotelkosten in Höhe ca. 1300,00 Euro fest. Ich habe inzwischen einen Anwalt eingeschalten.

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Österreich): 1318,00 Hotelpreis

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (4)

30.10.2019 | 14:49

von Sylvia Schön noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe mein Geld, trotz Zusage vin Opodo, noch nicht rücketstattet bekommen

06.11.2019 | 15:23

von Sylvia Schön noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Opodo betreibt Hinhaltetaktik. Ich bekam eine E-Mail mit der Info, ich werde die 1314,28,- zurück bekommen aber ich habe noch immer nichts von dem Geld gesehen. Inzwischen ist der EU Konsumentenschutz von mir informiert worden.

11.11.2019 | 05:05

von Sylvia Schön noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Opodo meldete sich mit der Info, die Erstattung könne 24 Stunden bis 21 Werktage dauern. Die Hinhaltetaktik wird nun schon seit gesamt 18 Tagen gespielt. Es werden schlecht deutsch übersetzte Standard Floskeln versandt, mein Geld ist immer noch nicht wieder da! Ich werde nun Klage einbringen.

14.11.2019 | 03:48

von Sylvia Schön gelöste Beschwerde

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Gestern wurde der offene Betrag von Opodo, nach vielen vielen emails und Einschslten des Konsumentenschutz, auf die Kreditkarte zurück erstattet.

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