Durch Saturn Österreich gelöste Beschwerde. | 35 Views | 20.10.2019 | 15:13 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3011921

Saturn Österreich (Vösendorf)

Küchenmaschine im Karton geliefert - ohne Küchenmaschine!

Bestell-/Kundennummer: 66907910

Küchenmaschine online bestellt. Geliefert wurde ein Karton - ohne Küchenmaschine. Mangel wurde sofort beanstandet. Saturn Österreich fühlt sich nicht zuständig und verweist auf die Post als Zusteller!

Am 2. Oktober 2019 habe ich eine Küchenmaschine samt Zubehör über den Online Shop von Saturn Österreich bestellt. Bereits am 4. Oktober 2019 wurde ein Karton geliefert, in dem sich nur das Zubehör befunden hat. Die Küchenmaschine hat jedoch gefehlt. Noch am 4. Oktober 2019 habe ich Saturn Österreich über die mangelhafte (weil unvollständige) Lieferung informiert.

Nachdem ich über zwei Wochen von Saturn Österreich in mehreren Mitteilungen hingehalten wurde, habe ich heute folgendes E-Mail erhalten:

"Vielen Dank für Ihre Geduld. Laut der Post wurde Ihre Bestellung ausgeliefert. Gerne senden wir Ihnen im Anhang den Ablieferungsnachweis. Bitte wenden Sie sich direkt an die Post."

Was soll man dazu sagen - Saturn Österreich hat offensichtlich das Problem nicht verstanden.

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Meine Forderung an Saturn Österreich: A) Lieferung der fehlenden Küchenmaschine oder b) Wandlung des Vertrages


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


04.11.2019 | 09:43
von ReclaBoxler-3011921 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Angelegenheit wurde von Saturn gelöst.




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