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Startseite > Medizin und Wellness > Optiker > Hartlauer Optik > gelöste Beschwerde-Nr.: 199674
Durch Hartlauer Optik gelöste Beschwerde. | 48 Views | 30.09.2019 | 10:38 Uhr
geschrieben von Gerd Oberhummer

Hartlauer Optik (Steyr)

Unfreundlich

Bestell-/Kundennummer: 21300030191848

Kündigung des Vertrages

Heute um 11:00 Uhr wollte ich, da sich eine Sehschärfe geändert hat, wollte ich mich testen lassen. Von 4 der Anwesenden Damen hatten offensichtlich keinen Kunden. Trotzdem wurde ich mit einem, haben sie einen Termin, unfreundlich angesprochen. So etwas ist mir dort noch nie geschehen, obwohl, letztes Jahr der Mann auch nicht sehr entgegenkommend war. Hätte ich gewarnt sein sollen. Ich habe zwar einen diesbezüglich en Vertrag, den ich jetzt auflösen werde.

Mit einem 73 jährigen Behinderten darf man so nicht umgehen. Eine Empfehlung an Freunde und Andere kann ich nun nicht mehr abgeben. Muss mir einen kundefreundlicheren Optiker suchen. Nicht empfehlenswert.

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Meine Forderung an Hartlauer Optik: Kündigung meines Vertrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.09.2019 | 10:38
Firmen-Antwort von: Hartlauer Optik
Abteilung: Reklamations- und Beschwerdemanagement

Sehr geehrter Herr Oberhumer,

danke für Ihr Feedback.

Zunächst möchten wir uns bei Ihnen Entschuldigen für die Unannehmlichkeiten.

Bei uns ist ein Sehtest nur über einen Termin möglich.

Gerne würd ich Ihnen anbieten uns unter service spider monkey hartlauer.at zu kontaktieren, wir würden Ihnen einen Termin in Ihrem Hartlauer-Geschäft ausmachen.

Liebe Grüße,

Ihr Hartlauer-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.10.2019 | 16:51
von Gerd Oberhummer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ging sehr schnell und wurde von der Firma gelöst. Vielen Dank.
Gerd Oberhummer




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