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Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 19 Views | 23.09.2019 | 15:27 Uhr
geschrieben von Christopher Wigelbeyer

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Unfähiger Zusteller

Bestell-/Kundennummer: 01576812221660

Gleich vorweg, die Angestellten der DPD haben bei den letzten drei Lieferungen versagt.

Entweder es wurde bei Anwesenheit des Empfängers nicht geläutet UND keine Nachricht hinterlassen oder wie heute (andere Lieferung) bei einer ABSTELLGENEHMIGUNG das Paket wieder ohne Nachricht (!) nicht geliefert, noch dazu nicht in den Pickup Shop sondern wieder zurück nach Leopoldsdorf geliefert. Warum?

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Erneute RASCHE Zustellung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.09.2019 | 15:27
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag Herr Wigelbeyer,

ausgehend von Ihrer Beschwerde kann ich Ihnen versichern, dass ein solches Verhalten nicht in unserem Interesse ist und wir ein solches auch in keiner Weise dulden.

Wir werden den betreffenden Fahrer bezüglich der korrekten Vorgehensweise bei einer Zustellung nachschulen und diesen auch klar machen, dass eine solche Arbeitsweise nicht tragbar ist.

Ich entschuldige mich für diese Unannehmlichkeiten.

Liebe Grüße, Claudia vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.09.2019 | 17:28
von Christopher Wigelbeyer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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