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158 Views | 14.08.2019 | 14:03 Uhr
geschrieben von Bernhard Meyer
Warte derzeit seit über einer Woche auf mindestens 7 beruflich wichtige Pakete, welche nicht zu gestellt werden. Laut Paketverfolgung der Post werden diese Pakete zwischen den Verteilerzentren hin und her gesendet, landen aber nicht auf dem Zustellfahrzeug. Die Hotline der Post nimmt keine Anrufe entgegen.
Einige Pakete davon wurden per DHL im Ausland versendet. In AT übernimmt diese Pakete seit 1. August die Post. Auch das dürfte ein Problem sein.
Meine Forderung an Österreichische Post Aktiengesellschaft:
Ein öffentliches Statement der Post AG, dass es Probleme bei der Zustellung gibt
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Gestern, am 21.08.2019, erhielt ich folgende Rückmeldung vom Kundenservice: "Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Zustellung entstanden sind. Leider konnte der Fehler noch nicht eruiert werden. Wir haben den Fall bereits an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet, um zukünftig für eine ordnungsgemäße Zustellung zu sorgen. "