Durch Österreichische Post gelöste Beschwerde. | 47 Views | 15.07.2019 | 21:32 Uhr
geschrieben von Scandlys

Österreichische Post Aktiengesellschaft (Wien)

Paket wurde niemals zugestellt, sondern an Versender retourniert

Bestell-/Kundennummer: Sendungsverfolgungsnummer Post11184945005408

Bonprix-Bestellung am 26.06.2019, ich wundere mich schon, dass so lange nichts kommt. Dann am 11. Juli erfahre ich endlich die Sendungsverfolgungsnummer, gebe sofort diese Nummer ein und traue meinen Augen kaum:

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am 6. Juli sei das Paket nicht zustellbar gewesen, der Empfänger sei unbekannt verzogen und daher das Paket wieder zurück gegangen.

Meine Adresse ist seit 21 Jahren dieselbe, der Name steht wie eh und je neben der Haustür an der Türklingel, am Briefkasten und auch nochmal an der Wohnungstür.

Der Zusteller, offenbar Aushilfe, hat weder geläutet noch eine Benachrichtigung hinterlassen, so wie das üblich wäre.

Diese Frechheit ist nicht mehr zu toppen.

Da wir heute auf Urlaub gefahren sind, habe aber ich keine Chance, mehr diese Waren zu erhalten und konnte sie auch nicht in Urlaub mitnehmen, was der Plan war. Es handelte sich um Sommerkleider.

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Meine Forderung an Österreichische Post Aktiengesellschaft: Ersatz von 100,00€ für entgangene Waren


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Kommentare und Trackbacks (1)


22.07.2019 | 22:22
von Scandlys gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sagen wir es ist gelöst, wenngleich ich damit nur halb zufrieden sein kann. Die Post meldete sich bei mir mit zunächst fadenscheinigen Ausreden, der Zusteller habe leider kein Namensschild gefunden. Woraufhin ich Fotos von unserem Hauseingang machte, in der Übersicht wie auch im Detail, sodass diese Ausrede als eindeutig null und nichtig gelten musste.
Es folgte eine weitere Entschuldigung und die üblichen Floskeln. Niemand jedoch kann mir garantieren, dass Derartiges nicht wieder vorkommt.




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