Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 15 Views | 03.07.2019 | 15:33 Uhr
geschrieben von Elisabeth Pfaffenberger

GLS Austria (Ansfelden)

Selbe Ware zweimal nicht zugestellt, zweimal keine Nachricht

Bestell-/Kundennummer: Z4TWQFBE

Die Dreistigkeit von GLS Zusteller in Wien kennt keine Grenzen

GLS? Nein, danke.

Die Zusteller sind nicht seriös, bringen das Paket gar nicht mehr! Da die Zusteller nicht mal kommen, können auch keine Benachrichtigung im Postkästchen lassen.

Das Paket wird zurückgeschickt, man fängt wieder von vorne an mit Telefonate, mit neuer Lieferung, und letztendlich erfolgt wieder keine Zustellung.

Es ist eine Frechheit, und ich bestelle keine Ware mehr, wenn es mit GLS geliefert wird.

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Meine Forderung an GLS Austria: Seriösen Zusteller einstellen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.07.2019 | 11:20
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und sind stets bemüht, derartige Ärgernisse zu vermeiden.
Deshalb können Sie auch sicher sein, dass wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen, denn die von Ihnen
geschilderte Vorgehensweise entspricht in keinster Weise den Zustellrichtlinien, nach denen unsere Paketboten geschult werden.
Wir werden Ihre Beschwerde zum Anlass nehmen, den betroffenen Transportpartner und seinen Zustellfahrer an die richtige Vorgangsweise zu erinnern, damit die Zustellung in Zukunft ordnungsgemäß erfolgt.

Bitte senden Sie und Paketnummer, Lieferadresse via Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com Im Betreff bitte Ihre Beschwerdenummer angeben. Danke

Liebe Grüße, Markus

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