Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 135 Views | 06.06.2019 | 12:12 Uhr
geschrieben von Pl

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Keine Benachrichtigung / Fahrer fährt nicht mal zum Gebäude

Bestell-/Kundennummer: 01015037950667

Der DPD Fahrer hat es mal wieder geschafft, das Futter für meinen Hund nicht zuzustellen, es gab mal wieder keine Benachrichtigungskarte.

SCHLAGWORTE

Heute habe ich mir die Zeit genommen und habe 4 Stunden vor meiner Türe auf den Fahrer gewartet, da ich ihm mal meine Meinung sagen wollte und das alle geilste war, ich habe den Fahrer in der Straße vorbeifahren sehen.

Kurz darauf wollte ich den Status online prüfen, da ging die tolle DPD Seite mal wieder nicht, also wartete ich weiter.

Nun gegen 16:30 Uhr geht die Seite wieder und es steht er hätte um 11:40 Uhr versucht zuzustellen, das war die Zeit, wo ich ihn vorbeifahren gesehen habe, ich habe ihn auch fotografiert.

Absolut lächerlich, das Beste ist die Firma weiß genau, was ihrer Fahrer treiben und keiner unternimmt etwas.

Nun darf ich morgen das Futter im Paketshop holen, da es sich hierbei um Frostware handelt wird, dieses auch sicher aufgetaut sein, somit wertlos und für den Müll geeignet. (Es geht um 26kg)

Ich erwarte mir in diesem Fall die Übernahme der Rechnung durch DPD.

Sendungsnummer: 01015037950667

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Schadensersatz / Übernahme der Kosten meiner Bestellung / Kundenorientierten Service


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.06.2019 | 12:12
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Diesbezüglich wird es ein Gespräch mit dem Chef des Fahrers geben.

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Kühlware nicht über uns verschickt werden darf.

Dennoch werden wir uns mit dem Chef des Fahrers in Verbindung setzen so dass auch der Fahrer in diesem Fall nachgeschult wird.

Vielen Dank für Ihr Verständis.

Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


09.06.2019 | 13:04
von Pl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
DPD Direct Parcel Distrib...: Mitteilung wird nicht hinterlassen
DPD Direct Parcel Distrib...: Pakete wieder mitgenommen
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!