Österreichische Post Aktiengesellschaft (Wien)
Wirklich schlechter Dienstleister
Wirklich schlechter Service!
Immer wieder verschwinden Paketlieferungen oder werden mit erheblicher Verspätung zugestellt, wichtige Briefsendungen werden lieblos und oftmals gemischt mit Werbesendungen in den Briefschlitz gestopft und die Zustellzeiten sind alles andere als regelmäßig.
Neueste Erfahrung: Bei Amazon 2 Echo Dot bestellt, Versand bereits vorgestern erfolgt und mit Tracking Nummer versehen.
Nach dem Versuch meine Sendung via Nummer zu verfolgen bekam ich auf der Internetpräsenz der Post/AT die Meldung (Meine Nummer würde nicht existieren)
Den Support von Amazon kontaktiert und schon hat sich herausgestellt, dass mein Paket ordnungsgemäß an die Österreichische Post übergeben wurde und die besagte Nummer zugewiesen wurde.
Konsequenz daraus, ich muss eine weitere Woche abwarten und bekomme im Falle des Verlustes meiner Lieferung 2 Ersatzgerät von Amazon.
Diese Probleme gibt es bei keinem Mitbewerber, weder UPS, DPD oder einem anderen Dienstleister. Einzig bei der Post hatten wir in fast der Hälfte aller Lieferungen irgendwelche Probleme!
Nach Rücksprache mit Amazon war es nun doch möglich, auf die Post als Lieferant gänzlich zu verzichten und auf andere Dienstleister dieser Branche auszuweichen.
Abschließend möchte ich noch anmerken, dass es mit Sicherheit nicht allen Mitarbeitern der Post an Fachlicher Kompetenz fehlt, der Anteil, bei welchen dies zutrifft, scheint aber leider zu überwiegen.