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5 Views | 02.05.2019 | 10:31 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
GLS stellt nicht zu
Bestell-/Kundennummer: 66473793583
Gestern wurde mein Paket auf das falsche Fahrzeug geladen und heute wurde es netterweise wieder nicht mitgenommen. Das Ersatzteil für mein Auto brauche ich dringendst und warte nun schon seit Tagen. Darum fährt meine Freundin mich nun am Donnerstag zur Arbeit, welche dadurch einen 40 Minuten Umweg hat, also gleichzeitig auch danke schon mal für den Feiertag.
Auf Nachfrage bei dem Paketzentrum, wo das Paket liegt, wurde mir gesagt, dass sich es heute auch nicht abholen kann, den Kundenservice habe ich bereits angerufen. Der Vorschlag: Ich könne das Paket ja am Donnerstagmorgen in Bretnig abholen. Was so ziemlich das sinnloseste war, was hat kommen können.
ofortantwort02.05.2019 | 10:31
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Eichinger,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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