Beschwerde lesen

Von Amazon wurde der Zustelltermin mit Donnerstag 4.04.19 angegeben. Das Paket wurde aber bereits am Mittwoch 3.04.19 zugestellt - da war ich nicht zuhause, da ich mir den Donnerstag für die Zustellung freigehalten habe. Das Paket wurde im Abhol-Shop EMRE hinterlegt. Eine Zustellung für 4.04.19 sei nicht mehr möglich. Wir vereinbarten den 8.04.19 als neuerliche Zustellung.

Vergangene Woche habe ich ebenfalls auf ein Päckchen gewartet. Der Zusteller hat meine Adresse nicht gefunden, daher erfolgte auch keine Verständigung. Erst nach mehreren Anrufen beim Absender und bei DPD wurde bekanntgegeben, dass das Päckchen beim Abhol-Shop EMRE hinterlegt wurde. Meine Frau ging hin - zur Überraschung wurde Ihr mitgeteilt, dass das Päckchen an den Absender retourniert wurde. Nach weiteren Telefonaten wurde mitgeteilt, dass das Päckchen doch noch im Abhol-Shop EMRE sei. Ein Mitarbeiter hat es eben nicht gefunden und meine Frau musste nochmals hingehen.

All diese Vorkommnisse mit DPD - auch in der Vergangenheit - belegen, dass mit unfähigen Mitarbeitern versucht wird, eine billige Zustellung zu ermöglichen. Bei Paketen, die mit der Österreichischen Post zugestellt werden, gibt es diese Problematik nicht.

Ich werde in Herkunft alle Bestellungen, die mit DPD versendet werden - stornieren.