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90 Views | 26.03.2019 | 17:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5584811
Bestell-/Kundennummer: 06215086740922
Pakete werden in PickUp-Shops gesammelt und nicht zugestellt
Keine Paketzustellung durch DPD, wie immer.
Für die Zustellung wurde bezahlt, daher Verdacht auf Abzocke.
Ich erhielt an diesem Tag anstandslos 2 Pakete von DHL (Amazon), aber von DPD kam nur ein E-Mail 'Wir haben uns leider verpasst'. Die E-Mail kam sogar schon während des zugesagten Zeitfensters. Den ganzen Tag war weit und breit kein Zusteller in Sicht.
Ich werde diese Geschäftspraktik wohl demnächst auf Konformität mit den bestehenden Gesetzen überprüfen lassen.
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH:
Schadenersatz
ofortantwort
26.03.2019 | 17:42
Firmen-Antwort von:
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir werden dies dem zuständigen Tourenunternehmer weitergeben, dass dieser sich mit dem verantwortlichen Fahrer unterhält.
Denn so ein Verhalten dürfen wir als Paketdienst nicht dulden.
Ich kann mich im Namen des Fahrers nur für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team
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Pickup-Shop unbekannt, wo es deponiert werden sollte.
Letzte Nachricht von dpd:
Pickup-Shop wird bekanntgegeben, wo das Packet abgeholt werden kann.
Vielen Dank
Guten Tag,
das Paket wurde bereits im März an den Absender retourniert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team
H. Dohr