Beschwerde lesen

• Man bestellt eine Ware aus dem Ausland an die Office-Adresse.
• Man bekommt keine Informationen von GLS, wann das Paket zugestellt wird? Neues Service von GLS um noch mehr Geld zu sparen?
• Man wartet und wartet….
• Es läutet kein GLS-Zusteller an der angegebenen Adresse, obwohl dies später im Sendungsverlauf sichtbar wird – Immer wieder das gleiche Theater mit deren Personal.
• Man findet keine Benachrichtigung vor!
• Man erhält von der Firma (Verkäufer) am Freitag abends eine E-Mail, warum das Paket nicht vom Shop abgeholt wird!
• Man nimmt Kontakt mit der Firma im Ausland am Abend auf und versucht die Paketnummer zu bekommen, was auch klappte
• Man muss in seiner Freizeit und auf seine Kosten zum Paketshop fahren – Wer zahlt mir meine Kilometer? Ich ersuche hier um eine zufriedenstellende Antwort und Lösung
• Der zuständige Herr im Paketshop war im Gegensatz zu ihrem Personal sehr freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend und das Paket nach 20:00 Uhr noch zu suchen!

Das GLS Empfängerservice ist hier nicht einsichtig und schickt die übliche EßMail " Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten beim Empfang Ihres Paketes. "

Man sieht seitens GLS keine Schuld und bietet noch (frech) einen teuren Tarif für die Zustellung an, wo sicher auch keine Zustellung an die Lieferadresse durchgeführt wird.

Man verweigert sogar das Problem und schreibt: die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.

GLS kann sich hier in sich nicht aus der Verantwortung stehlen - Sondern muss für die Leistungen der schlecht bezahlten Mitarbeiter des Sub-Transportpartner eingestehen.

Diese Firma ist in Sachen Zustellart eine Frechheit!