Mömax GmbH (Wels)
Reklamation Esstisch - Schuld für Mangel wird Kunden zugeschoben
Esstisch 08.2017 gekauft und trotz sachgemäßer Verwendung (angeblich Tischplatte bis 60Kg belastbar) wird der Mangel bzw. die Reklamation nicht einmal am den Lieferanten weitergeleitet! Man wird vom Gebietsleiter bezichtigt Mangel selbst verursacht zu haben.
Mehr als Essteller und eine Vase hat dieser Tisch jedoch nicht gesehen. Weil ein Kollege selbst angeblich den selben Tisch zu Hause hat und der keinen Mangel aufweist, wird mir unterstellt, dass der Tisch keinen Defekt haben kann, außer ich hätte ihn selbst verursacht.
Daher wird die Reklamation auch nicht dem Lieferanten bekannt gegeben. Ich sollte mir doch bei Mömax einen neuen Esstisch kaufen und bekäme dann einen besseren Preis. Mein Argument, dass ich dann aber wieder keine Garantie habe einen qualitativen Tisch zu erhalten, der nicht nach 1,5 Jahren kaputt ist, wird einfach ignoriert.
Meines Wissens gibt es 2 Jahre Gewährleistung, auch das wird ignoriert.
18.03.2019 | 13:28
Abteilung: Social Media Kommunikation
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