Durch VIABUY gelöste Beschwerde. | 411 Views | 18.02.2019 | 21:14 Uhr
geschrieben von Thomas Gildner

VIABUY (London)

Überweisung seit 14 Tagen gesperrt

Bestell-/Kundennummer: 806010688

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit dem 03.02.2019, also seit genau 14 Tagen, halten Sie mein überwiesenes Geld gesperrt, obwohl Sie Absender, Konto, Verwendungszweck, Betrag und Identitätsnachweise vorliegen haben. Auf E-Mails antworten Sie nicht und eigene E-Mails senden Sie nicht.

Bitte geben Sie sofort mein Guthaben frei, damit ich über den vorhandenen Betrag verfügen kann.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Gildner

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Meine Forderung an VIABUY: Sofortige Freigabe meines Guthabens


 
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Kommentare und Trackbacks (8)


19.02.2019 | 10:40
von Thomas Gildner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir nutzen 1 Konto mit 2 partnerkarten! VIABUY legt die Überweisung bzw. Den dazugehörigen Bescheid anscheinend nicht als Nachweis für einen korrekten Zahlungseingang aus. Die ID - Codes der beiden Karten sind: „700054898“ und „806010688“.


19.02.2019 | 12:18
von Thomas Gildner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


21.02.2019 | 13:44
von Thomas Gildner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
VIABUY meldet sich nach wie vor nicht und rührt sich auch nicht!


21.02.2019 | 17:41
von Thomas Gildner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
VIABUY nennt auch keine Gründe für Sperrung mehr! !


22.02.2019 | 11:33
von Thomas Gildner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bestimmt schon 100 E-Mails geschrieben, keine beantworten!


25.02.2019 | 10:08
von Thomas Gildner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.03.2019 | 12:35
von Thomas Gildner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Viabuy hat sich gemeldet und erklärt, dass es erst 2 Überweisungen von einem Girokonto benötigt, um ein bisheriges " Fremdkonto " nicht mehr als "fremd ", sondern als " bekannt "anzusehen. Das war durch den Levelwechsel anscheinend während der Wechselzeit nicht gegeben.


01.04.2019 | 16:50
von Friedrich Kopaschinski | Regelverstoß melden
Hallo, habe das selbe Problem. Nur bei mir antwortet keiner mehr und meine Karte ist auch gesperrt, obwohl ich seit 3 1/2 Wochen Guthaben auf dem Konto habe. Traurig. Habe angegeben, woher die Überweisungen stammen (auch von eBay Verkauf). die ersten Überweisungen wurden ohne Probleme für die Konto Aufladung benutzt und wo die Grundgebühr, 89 Euro, bezahlt war, war ende. ok



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