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Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 33 Views | 10.02.2019 | 17:14 Uhr
geschrieben von Astrid Grossmann

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Kein Zustellversuch

Bestell-/Kundennummer: Paket Nr 06215083430973

Schon wieder kein Zustellversuch unternommen, nicht das erste Mal. Wir sitzen zu zweit zuhause und warten. Am besten finde ich dann ja, dass ich mein Paket im Live Tracking verfolgen kann. So sah ich, dass der Zusteller in meiner unmittelbaren Nähe ist, um 3 Minuten später die Nachricht zu erhalten, dass wir uns verpasst haben.

Das ist dann erst richtige Abzocke, um mich vornehm auszudrücken. Geben Sie doch einfach zu, dass ohnehin meist im Paketshop abgeliefert wird, das erleichtert unser aller Leben.

Der Abholshop hatte dann natürlich zu, als ich dort war. Ich werde den Auftraggeber benachrichtigen und in Zukunft nicht mehr mit diesem zusammenarbeiten, falls DPD weiterhin die Zustellung übernimmt. So geht’s einfach nicht, bei allem Verständnis für diesen sicher nicht einfachen Job eines Paketzustellers.

MfG

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Diese Missstände endlich abstellen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.02.2019 | 14:55
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Astrid Grossmann,

es tut mir leid, dass es hier zu keinem erfolgreichen Zustellversuch gekommen ist.

Ich werde hier mit dem Frächter in Kontakt treten, dass dieser Rücksprache mit dem Fahrer hält, damit die Zustellung in Zukunft wieder problemlos funktioniert.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen.

Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.02.2019 | 15:20
von Astrid Grossmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Standardantwort, das löst das generelle Problem mit DPD nicht.




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