Durch Saturn Österreich gelöste Beschwerde. | 6 Views | 07.02.2019 | 20:42 Uhr
geschrieben von Sabine Sykora

Saturn Österreich (Vösendorf)

Reparatur von PC dauerte 3 Monate und dann kam er kaputt an

Bestell-/Kundennummer: 9802243851219661

Im September kauften wir einen MSI Infinite Gaming PC um satte 1444,00 €. Im November ließ er sich nicht mehr starten. Wir brachten ihn zur Reparatur am 19.11.18, da sich 1 Monat lang keiner meldete, begannen wir selbst nachzufragen. Nach etlichen fehlerhaften Info's von Saturn (diese bekamen die Infos von Fa. MSI) wurde nach 2 Monaten, d. h. im Jänner 2019 die Geräte von MSI wegen einer fehlerhaften Seriennummer unrepariert zurückgesandt. Saturn hat dies korrigiert und wieder an MSI zur Reparatur gesendet.

Am 4.02. kam dann endlich das Gerät repariert zurück. Er wurde uns mit einer Zustellfirma zugestellt. Nach dem Öffnen des Kartons mussten wir feststellen, dass das Gerät komplett kaputt war. Die Glasscheibe in 1000 Scherben, das Innenleben war lose drinnen, der Rahmen verbogen usw.

Wir fühlen uns wirklich abgezockt.

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Meine Forderung an Saturn Österreich: Erstattung des Kaufpreises oder gleichwertiges Neugerät


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Kommentare und Trackbacks (1)


08.02.2019 | 08:39
von Sabine Sykora gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe ein Tauschgerät am 5.2.2019 erhalten.




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