DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)
Paket anscheinend früher geliefert und deponiert ohne Notizzettel
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 09446302543086
Für die frühere Lieferung hätten wir uns bestimm gefreut, wäre doch der Lieferer vor unsere Türe gekommen und bei realer Abwesenheit uns zumindest einen Notizzettel hinterlassen hätte.
Übrigens wäre es doch toll, wenn die Transportfirma doch am Wunsch-Liefertermin liefert. Denn nicht um sonst gibt den Termin an.
Mit freundlichem Gruß
22.01.2019 | 15:14
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
ich möchte anmerken, dass wir derartige Reklamationen wie die Ihre dankbar verwerten, um unser Service ständig zu überarbeiten und zu verbessern, um den guten Ruf unseres Unternehmens aufrecht zu erhalten.
Wir werden den Transportunternehmer bei einem persönlichen Gespräch, mit Nachdruck, auf seine Pflichten und auf die Dringlichkeit
seiner Arbeit hinweisen und auch über die daraus resultierenden Konsequenzen bei Nichteinhaltung.
Wir möchten uns im Namen unseres Unternehmens und des Transportunternehmers für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team
Guten Tag,
wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns erneut dafür entschuldigen. Wie bereits geschrieben, werden wir Ihre Beschwerde an den Fahrer weiterleiten und klären.
Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team
Beschwerde ist gelöst