Beschwerde: Tagelanger Aufenthalt von Paketen in Verteilzentren jetzt Norm!

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Österreichische Post > gelöste Beschwerde-Nr.: 181809

Durch Österreichische Post gelöste Beschwerde.

| 58 Views | 16.12.2018 | 17:49 Uhr

geschrieben von Reinhard Gargitter

Österreichische Post Aktiengesellschaft (Wien)

Tagelanger Aufenthalt von Paketen in Verteilzentren jetzt Norm!

Laut Werbeaussage der Österreichischen Post kommen 97% aller Sendungen innerhalb der regulären Laufzeit an.

SCHLAGWORTE

Paket
Salzburg
Verteilzentrum
Sendungsverfolgung
Werbeaussage

Ich gehöre anscheinend immer zu den 3%, bei denen es nicht so ist.

Ich habe vorige Woche ein Paket von Schlierbach nach Wien geschickt. Das lag tagelang im Verteilzentrum in Linz und kam erst zwei Tage nach dem angekündigten Zustelltermin an.

Jetzt warte ich auf ein Paket mit Elektronikteilen aus Bayern (200 bis 300 km Entfernung). Das Paket hätte laut Sendungsverfolgung gestern (13.12.2018) oder heute (14.12.2018) zugestellt werden sollen. Es liegt aber schon seit rund 50 Stunden (jetzt ist der 14.12.2018 – 10:30 Uhr) im Verteilzentrum in Salzburg. Bis Salzburg ging es sehr schnell. In Salzburg hat es sich dann festgefressen, wie die Mechaniker sagen würden.

Das ist aber kein Einzelfall mehr, wie die zahlreichen Bewertungen anderer leidgeprüfter Menschen bestätigen!

Ich bestelle jetzt, wenn es irgendwie geht nur noch bei Firmen, die mittels DPD versenden. Die sind zumindest momentan gerade die zuverlässigsten. Außerdem haben die die beste Sendungsverfolgung, die ich kenne.

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Meine Forderung an Österreichische Post Aktiengesellschaft: Onlinehändler sollten bei Problemhäufung andere Paketdienste beauftragen, würde ich sagen!

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Kommentare und Trackbacks (2)

23.12.2018 | 18:43

von Reinhard Gargitter gelöste Beschwerde

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Es war eigentlich eher ein Erfahrungsbericht, als eine Beschwerde im klassischen Sinn.
Ich wollte bloß damit aufzeigen, daß die Post lange nicht so super ist, wie sie sich selbst darstellt.
Immer die gleichen Ausreden. Mal Ostern, mal Weihnachten, mal eine Grippewelle oder aber auch Schulferien werden als Ausrede hergenommen, warum es nicht klappt.
Man tut ja schon fast so, als ob Weihnachten, Ostern oder die Ferien ein unvorhergesehenes Naturereignis wären auf das man sich nicht rechtzeitig vorbereiten könne.

Ich sage immer, und da wird mir sicher so mancher andere auch recht geben: Wenn ich eine Ware oder Dienstleistung zu einem bestimmten Preis und in einer bestimmten Qualität anbiete, dan sollte ich die Ware auch liefern, beziehungsweise die Dienstleistung IMMER in ordentlicher Weise erbringen können.
Schließlich verläßt man sich als Kunde ja darauf.

25.12.2018 | 12:11

von Sebastian Zankel | Regelverstoß melden

Sehr geehrter Herr Gargitter! Ich stimme Ihnen 100 prozentig zu. Ich glaube auch nicht, dass wirklich 97 Prozent zeitgerecht zugestellt werden. Dies kann die Post deshalb nicht seriöserweise behaupten, da sie gar nicht alle Sendungen erfasst. Lg Sebastian Zankel

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