Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe im November eine neue Waschmaschine bei Media Markt Vösendorf gekauft und diese liefern und anschließen lassen.

Veloce hat diese geliefert und den Anschluss vorgenommen. Beim Anschluss ist den Herrschaften von Veloce allerdings etwas Fatales passiert. Die Waschmaschine hat sich kein Wasser geholt und der Wasseranschluss hat Wasser verloren.

Ich musste einen Installateur beauftragen. Der Installateur hat festgestellt, dass beim Anschluss der neuen Waschmaschine der Anschlusshahn offensichtlich "überdreht" wurde, sodass kein Einstellen mehr möglich war. Somit hat der Wasserhahn Wasser verloren und die Waschmaschine kein Wasser bekommen.

Ich hatte jetzt außer den Ärger Kosten von 220,00 € extra für den Installateur, obwohl ich bei Media Markt den Anschluss ja auch bezahlt habe.

Ich habe schon zig E-Mails an den Kundenservice von Media Markt geschrieben, allerdings bis dato nie eine Antwort erhalten. Öffentlich ist es Media Markt egal, was hier passiert ist.

Ich verlange eine ordentliche Entschuldigung und selbstverständlich auch eine entsprechende Entschädigung, da ich durch den Anschluss von Veloce jetzt Installateurkosten hatte!

Mit freundlichen Grüßen