Beschwerde lesen

Die GLS wirbt mit "Zuverlässiger" Partner! Eine Blamage! Der faule Paketlieferant hat wohl an diesem Morgen zu viele Pakete in seinem Sprinter und disponiert einfach einige Pakete um auf einen Paketshop, obwohl ich im Vorfeld extra meine Wohnadresse angegeben habe und nicht in den Paketshop geliefert haben wollte! Mit Nachricht am Paket selbst mit der Bitte um Anruf!

Ich update also die Sendungsverfolgung und plötzlich steht dort "Der Empfänger konnte nicht angetroffen werden - Paket konnte nicht zugestellt werden". Ich bin zu Hause und Klingel funktioniert -> TV 20 min vorher konnte zugestellt werden.

Also rufe ich die GLS Hotline an und der halbwegs bemühte Mensch am Telefon bleibt dabei: Man kann beim Depot keinerlei Auskunft bekommen und es gibt keine Information darüber, welcher Fahrer welches Auto und welche Route genau bekommen hat. Also kann man auch nicht anrufen.

Er leitet aber eine Beschwerde ein!

Dabei teilt mir der Mann am Telefon mit, dass das Paket erst um 18:00 Uhr im Paketshop dort erst zugestellt wird. Sprich die Missetat ist noch nicht einmal vollzogen (jetzt ist es 12:00 Uhr mittags). Der Fahrer weiß jetzt schon, dass er seiner Arbeit nicht korrekt Folge leisten wird.

So jemand muss gekündigt werden!