Beschwerde lesen

Ich habe vom Paketzusteller GLS noch nie eine Sendung an meine Postadresse erhalten, obwohl ich dank Info der Sendungsverfolgung immer zur angegebenen Zeit auf die persönliche Übernahme eines Paket warte. (ohne laute Hintergrundgeräusche damit ich die Glocke höre)

Auf diesbezügliche Beschwerden wird an alle Kunden dieselbe automatisch generierte Mail geschickt - dass sie "die Unannehmlichkeiten bedauern, Reklamation sehr ernst nehmen und Transportpartner an die richtige Vorgangsweise erinnern, damit Zustellung in Zukunft ordnungsgemäß erfolgt".

Ich hätte letzte Woche eine und diese Woche zwei Sendungen via GLS zugestellt bekommen sollen - keine einzige davon habe ich an meine Adresse erhalten, obwohl ich dort anzutreffen war. Alle gingen in ein Depot sehr weit entfernt.

Laut Sendungsverfolgung ist dann ersichtlich, dass ein Paket sich „in Zustellung“ befinden sollte und bis Ende des Arbeitstages zugestellt wird. Später befindet sich dort dann die Angabe „Das Paket konnte nicht zugestellt werden. “ – Ich habe mich wieder unnötigerweise den gesamten Tag an meiner Postadresse befunden um das Paket entgegennehmen zu können, und via Tracking den Sendestatus mehrmals gecheckt, es wurde nicht angeläutet.

Eine Sendung via GLS die in einem Paketshop abgegeben wurde, war auch einmal aussen beschädigt und der Inhalt komplett kaputt, was abseits der Notwendigkeit des Abholens sogar noch viele weitere Unannehmlichkeiten nach sich zog.

GLS ist absolut unzuverlässig und ich werde daher ab nun wenn GLS für ein Unternehmen als Lieferdienst ersichtlich ist, in diesem Unternehmen nichts mehr bestellen.