GLS Austria (Ansfelden)
Das Paket war nicht zur Adresse zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 38164541027
Am 26. September habe ich etwas online von Sport Direkt bestellen. Eine Woche später habe ich auf der Seite von GLS gesehen, dass das Paket seit Sa. 29.09.2018, 07:14 Uhr in Ansfelden ist. Ich habe einen Mitarbeiter von GLS kontaktiert und er hat mir erzählt, dass das Paket noch nicht bei der Firma ist. Ich habe mit dem Sport Direkt kontaktiert und sie haben mir gesagt, dass das Paket geschickt ist und nach einer Prüfung wurde ich gesagt, dass das Paket am Montag (8. Oktober) zugestellt wird.
Meine Frau war den ganzen Montag zu Hause. Die Stiege Tür war geöffnet gelassen. Niemand ist gekommen, niemand ist an der Haustür geläutet! Keine Nachricht, keine Notiz! Meine Frau hat der Firma telefoniert und die Antwort war, dass sie das Paket vom Paketshop abholen kann! Am 16:00 Uhr habe ich ein E-Mail mit derselben Information bekommen.
Ich bin ganz unzufrieden mit der Dienstleistung dieser Firma!
Beschwerde ist noch nicht gelöst