Beschwerde lesen

Da es nun schon das zweite Mal ist, dass sich so eine Unverschämtheit zuträgt, wende ich mich nun an ReclaBox.

Habe ein Paket per Premiumversand bestellt und mir wurde für heute 06:00-09:00 Uhr die Zustellung per E-Mail versprochen.

Um 09:00 Uhr hat sich der Zeitpunkt dann auf ‚im Laufe des Tages‘ geändert. Soweit so gut, ich habe ja Urlaub. Habe dann die Sendungsverfolgung im 10 Minuten Takt im Auge behalten.

Um 14:27 Uhr dann die Ernüchterung. Kunde angeblich um 14:25 Uhr nicht angetroffen!

Bin dann auch gleich runtergelaufen, um zu schauen, ob der Postbote noch zu sehen ist, nichts da! Auch keine Benachrichtigung im Postkasten.

Um 14:29 Uhr dann Kontaktaufnahme mit der Servicehotline, bei der ich wieder nur vertröstet wurde.

Habe mich auch im Anschluss an den Versender gewandt, in der Hoffnung, dieser könnte eine neuerliche Zustellung für heute veranlassen. Leider auch Fehlanzeige.

Werde in Zukunft nur mehr über DPD liefern lassen, dort ist mir so was noch nie passiert!