Von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft beantwortete Beschwerde. | 1 View | 05.09.2018 | 09:12 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2333111

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Gratis E-Book - Abofalle

Bestell-/Kundennummer: 93-897064-12

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

ich habe eine Mahnung per Post vom VNR Verlag über 192,20 Euro erhalten. Jedoch habe ich nie ein Abo mit diesem Verlag abgeschlossen und irgendwelche Sonderhefte bestellt. Die erhaltene Post hielt ich für Werbeunterlagen und habe diese, ohne zu öffnen, entsorgt. Dies sind ungerechtfertigte Rechnungen und Mahnungen.

Ich bin nicht bereit, die offene Forderung zu begleichen, da ich kein Abo abgeschlossen habe und auch nicht abschließen möchte.

Weiter mache ich folgendes geltend: die Darstellung Ihrer Webseite ist zudem irreführend und täuschend. Die Startseite ist bewusst so gestaltet, dass man den Eindruck gewinne, die ganze Sache sei gratis.

Der Hinweis auf die Kostenpflichtigkeit ist zu wenig klar ersichtlich. Wäre korrekt auf die Kostenpflichtigkeit aufmerksam gemacht worden, hätte ich mich auf keinen Fall angemeldet. Ich fechte den Vertrag daher infolge Irreführung und Täuschung an. Aufgrund dieser Anfechtung ist dieser Vertrag ungültig.

Ich bitte um Ihre Hilfe.

Freundliche Grüße

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Stornierung des Abos und der offenen Forderung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.09.2018 | 09:12
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing

Sehr geehrte Damen und Herren,

uns erreicht Ihre Beschwerde via ReclaBox. Ihr Anliegen habe ich mir genau angesehen. Es ist schade, dass Sie mit uns und unserem Service unzufrieden sind.

Sie haben via Internet eine Bestellung aufgegeben. Bei der Eingabe Ihrer persönlichen Bestelldaten sind die Vertragskonditionen gut einsehbar. Die ersten Ausgaben wurden Ihnen ausgeliefert. Ich lese, dass Sie an einem weiteren Abonnement kein Interesse haben. Das ist überhaupt kein Problem. Ich habe sofort das Abonnement beendet. Sie erhalten keine Ausgaben mehr und die offenstehende Rechnung ist komplett storniert.

Ist diese Lösung so in Ordnung für Sie? Wenn nicht, schreiben Sie uns bitte. Denn ich möchte, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen aus Bonn

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