Beschwerde lesen

da mein Psychologe heute nicht erreichbar ist möchte ich meinen Fall hier gerne mal schildern.

Das GLS in Innsbruck komplett überfordert ist, habe ich ja mittleiweile nach vielen Anlieferungen bei mir und folglich ständigen Beschwerden von mir schon begriffen.

Zur Info. ich selbst bin seit über 30 Jahren im Speditionsbereich tätig, aber mit GLS erlebt man immer wieder Steigerungen zum Thema Unfähigkeit, was generell auch schon an Unverschämtheit grenzt. Ich war immer ein Gegner des europäschen Verkehrs, aber in so einem Fall stelle ich ganz klar fest. GLS Innsbruck braucht Konkurzenz.

Informativ wären kompetente Leute die 2 und 3 im Kopf addieren können und dann ungefährt auf die Zahl 5 kommen.

Mein Fall:

Ware bestellt, Anlieferung geplant am 31.7.die Überprügung von mir online ergab das die Ware um 10.51 Uhr bei mir eingetroffen ist!

Info. ich habe auf die Ware gewartet, um 11,30 Uhr habe ich dann online über das Kontaktformular gemeldet, das ich daheim bin und keine Lieferung erhalten habe, und diese dringend benötige.

jetzt typisch GLS.es folgten viele unsinnige Mails - Ergebnis. die Ware wurde bei einem Herrn / Frau Haller abgegeben.

ok. an die Allgemeinheit hier. jeder hat bestimmt schon mal Ware für einen Nachbarn angenommen. aber bitte wer nimmt 4 Paletten für einen Nachbarn an den er nicht kennt (1 Palette ist 1,20 m lang 0,8 m breit)?

Kurz und gut. Sachbearbeiter von GLS Branimir Kovacevic benötigte Bedenk / oder Bearbeitungszeit von drei Tagen (noch einmal. ich komme aus dem Speditionsbereich. - wäre es nicht sinnvoller gewesen den Fahrer kurz anzurfen, damit er die Ware vertragsgemäß zustellt?)

Nach den drei Tagen habe ich jetzt schon 2 Mails an Herrn Branimir Kovacevic von GLS geschrieben, die bis heute alle unbeantwortet blieben (also über 10 Tage).

Samstag morgen hat mich dann der Schlag getroffen, also jetzt habe ich wirklich jeglichen Glauben an an Österreich verloren.

Im Anhang ein Schreiben von GLS das ich eine eidesstattliche Versicherung abgeben soll das ich die Ware nicht erhalten hat. ebenfalls den Ablieferungsbeleg.

Hat schon irgendjemand hier erlebt das eine Person die Haller heißt mit einem großen W unterschreibt?

Hier wurde mir schon einmal geholfen, vielleicht klappt es ja wieder.

Danke

morgen habe ich keine Zeit online zu sein. als ich am Samstag den letzten Brief von GLS aus dem Briefkasten geholt habe, fand ich eine Bescheinigung von GLS, das ich 10 min vorher nicht angetroffen wurde. (Ergebnis. ich lauf jetzt am Montag wieder mal quer durch die Stadt und hole mir meinen bestellten Eimer 10 L Farbe ab)