Beschwerde lesen

Es ist schon des Öfteren vorgekommen, dass Pakete die mit GLS kommen nicht bei mir ankommen, teilweise sind diese wieder an den Absender Retour gegangen oder ich bin durch Sendungsverfolgung noch rechtzeitig draufgekommen und habe es abgeholt. Zu den Terminen war jemand zu Hause.

Im heutigen Falle habe ich dringend auf das Paket gewartet und muss nun einige Kilometer weit fahren, um das Paket abzuholen und noch hoffen, dass ich es auch heute bekomme, denn ich benötige es dringend und bis Montag kann ich unmöglich warten. Heute gehe ich davon aus, dass dem Verteiler das Paket (ca. 10 kg) zu schwer war und deswegen gar kein Versuch zur Ablieferung unternommen wurde. Tochter war zu Hause und niemand hat geläutet, Glocke funktioniert, haben wir schon überprüft.

Es kann wohl nicht sein, dass der Absender eine Menge bezahlt und der Empfänger, dann nur Schwierigkeiten hat. Es funktioniert ja auch mit der österreichischen Post, also warum kann das nicht mit GLS so sein.

Aber wie ich hier sehe, geht es vielen Kunden von GLS so, es dürfte GLS nicht viel an Kundenzufriedenheit liegen.