nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 46 Views | 20.07.2018 | 17:17 Uhr
geschrieben von Lidia Strauss

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Zum zweiten Mal das Gleiche - Paket zurückgeschickt worden

Bestell-/Kundennummer: 01935030880560

Der Bote, der nie da war

Am 26.06 hatte ich eine angeblich "misslungene" Lieferung erlebt, indem ich, den ganzen Tag zuhause und ahnungslos, von keinem DPD Boten aus dem Schlaf gerissen wurde. Und nicht clever genug war, mein Paket online zu tracken. Nach ein paar Tagen ohne Sendung habe ich doch online erfahren, dass DPD mein Paket schon längst zurück zum Versender lieferte. NB: es gab keinen Boten, der an der Türe klingelte, und kein Zettel von ihm - ich dürfte also mein Paket nicht selbst in dem Pick-up Shop abholen.

Es folgten E-Mails an Versender, die zusätzlichen Kosten für den erneuerten Versand - und die Beschwerden an DPD, die nicht einmal beantwortet wurden.

Nun, der zweite Versuch: die gleiche Sendung geht wieder zu mir.

Heute, 19.07, bin ich ganztags zuhause gewesen. Ohne Ereignisse. Trotzdem, steht es auf HP des DPD: Lieferung um 11:50 Uhr nicht möglich, Paket geht an Versender.

Wie ist das möglich? Ist solch Modus Operandi akzeptabel?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Gerechtigkeit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.07.2018 | 17:17
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wie lautet bitte die neue Paketnummer? Bitte um Zusendung an socialmedia spider monkey dpd.at

Vielen Dank.

Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


23.07.2018 | 17:52
von Lidia Strauss gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo,
Danke für Ihre Mühe.
Ja, die Beschwerde "gelöst", im Sinne dass niemand quasi schuldig ist - "Beschädigung des Kartons und deswegen Retour" hies es. Nur habe ich viel Zeit damit unnötig verloren.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über DPD Direct Parcel Distribution Austria. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über DPD Direct Parcel Distribution Austria aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über DPD Direct Parcel Distribution Austria. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über DPD Direct Parcel Distribution Austria auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über DPD Direct Parcel Distribution Austria per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über DPD Direct Parcel Distribution Austria eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
DPD Direct Parcel Distrib...: Ware beschädigt
DPD Direct Parcel Distrib...: Auftrag nicht ausgeführt
DPD Direct Parcel Distrib...: Kein Läuten an der Tür, kein Abholschein
DPD Direct Parcel Distrib...: Zusteller stellt einfach nicht zu
DPD Direct Parcel Distrib...: Paketzustellung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (1148)
Festnetzanbieter (43)
Internetanbieter (8)
Kabelanbieter (17)
Kurierdienste (4)
Mobilfunkanbieter (94)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!