GLS Germany (Neuenstein)
10 mal keine Auslieferung der Sendungen
Seit 7 Monaten 10 Lieferungen nicht angeliefert 3 mal am Paketshop abgeholt, obwohl jemand daheim war 2mal dadurch verspätet nach Geburtstagen 4 mal ohne Nachricht zurück an den Absender 3 mal bewußt geweigert zum Shop zu fahren. Unter anderem 4 erneute Zustellversuche vorgegaukelt. Mit anderen Worten Betrug auf ganzer Linie. Da auch Emails an GLS nicht beantwortet oder ignoriert wurden. Und keine Chance das zu ändern. Trotz 20 Zeugen die schwören das jemand daheim war. Und nie eine Paketkarte.
16.07.2018 | 14:59
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Höckmann,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team