Durch Hermes Logistik gelöste Beschwerde. | 281 Views | 02.07.2018 | 12:49 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4554801

Hermes Logistik GmbH & Co KG (Bonn-Beuel)

Straße versperrt - keine Hilfeleistung

Der Auslieferwagen mit dem Kennzeichen WW AL 115 parkte heute, am 02.07.2018, gegen 10:15 Uhr mitten auf der Ernst-Moritz- Arndt-Straße - in Höhe des Bonner SSF Bonner Vereinsheims - so dass ich mit meinem Fahrrad weder links noch rechts vorbeifahren konnte.

Ich bremste ab, um abzusteigen, und fiel unmittelbar hinter dem Auto mit dem Fahrrad um, weil mein Vorderrad gegen die Bordsteinkante geraten war. Der Beifahrer, der wieder ins Auto steigen wollte, sah mich auf dem Boden liegen, stieg ohne ein Wort zu sagen, geschweige denn, mir zu helfen, wieder ein und das Auto fuhr davon.

Zum GLück kam ein aufmerksamer, freundlicher anderer Radfahrer vorbei und half mir aufzustehen. Er hat den Vorfall beobachtet und hat auch eine Aufnahme von diesem Auslieferungswagn gemacht.

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Meine Forderung an Hermes Logistik GmbH & Co KG: Eine Entschuldigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.07.2018 | 08:09
Firmen-Antwort von: Hermes Logistik GmbH & Co KG
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4554801,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Das geschilderte Erlebnis tut uns sehr Leid, wir bitten Sie vielmals dafür um Entschuldigung.

Anhand des Kennzeichens können wir Ihre Beschwerde an den verantwortlichen Unternehmer leiten und die Bearbeitung veranlassen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


03.07.2018 | 07:32
von ReclaBoxler-7469479 | Regelverstoß melden
Also an der Stelle ist doch links und rechts ein Gehweg, auf den man mal kurz sein Fahrrad schieben kann. Natürlich sollte man nicht gegen die Bordsteinkante brettern, besser vorher absteigen.

06.07.2018 | 16:27
von ReclaBoxler-4554801 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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