Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 72 Views | 28.06.2018 | 13:49 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5562507

GLS Austria (Linz)

Keine Zustellung obwohl nachweislich zuhause

Bestell-/Kundennummer: 31137319775

Paket sehr leicht: Akku für Handy! Blieb heute eigens zuhause!

SCHLAGWORTE

Vom Händler erhielt ich gestern die Info, dass Paket versandt. Gute 2 Stunden später erhielt ich von GLS per E-Mail die Nachricht: "Voraussichtliche Zustellzeit: 27.06.2018 zwischen 12:00 - 15:30 Uhr".

Verständigung GLS per E-Mail um 15:41 Uhr: "Wir haben Sie heute leider nicht angetroffen, um Ihnen Ihr Paket NR. . zuzustellen. . liegt morgen in folgendem GLS PaketShop bereit: .

  1. Ich war den ganzen Tag NACHWEISLICH zu Hause! Habe eine sehr laute Türglocke! Ein Überhören ist unmöglich!
    Habe heute auch ein Paket von der POST erhalten - Die Zustellung klappt hier immer!
  2. Es wurde nicht einmal der VERSUCH gemacht, mir das Paket-chen" zuzustellen!
  3. und KEINE VERSTÄNDIGUNG IM BRIEFKASTEN!

DREIMAL habe ich anschließend versucht, die Beschwerde-Nummer von GLS "05 9876 3000" anzurufen. Es war NICHT möglich, einen Mitarbeiter zu erreichen! Zuerst musste ich ewig warten, bis Verbindung mit Tonband hergestellt wurde, dann sollte ich nach Eingabe meiner 11-stellige Paketnummer mit Mitarbeiter verbunden werden - Ist jedes Mal abgeschnappt!

Soeben Türglocke mit Nachbarin getestet. Sie funktioniert WIE IMMER Einwandfrei!

Ich scheine hier nicht die Einzige zu sein, die Probleme mit GLS hat! Werde diesbezüglich auch meine Firma des Onlineshops benachrichtigen!

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Meine Forderung an GLS Austria: Erneute Zustellung zu meinem Wunschtermin - Dienstag 3.7.18 möglich!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


06.07.2018 | 12:29
von ReclaBoxler-5562507 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
GLS hat sich NICHT gemeldet.
Ich musste mir selbst den Artikel abholen, da ich ihn dringend benötigte!
Umsonst Porto bezahlt, . da hätte ich mir den Akku ach selbst anboholen können.
Kann nur wiederholen - NIE WIEDER GLS; ICh werde auch davon das Versandshop informieren!


27.07.2018 | 11:15
von ReclaBoxler-5562507 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weil ich den Akku DRINGEND benötigte, musste ich mir das "Paket" (A5-Kuvert) selbst abholen.
NIE WIEDER GLS!




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